Czas dostawy: Zamówienia zwykle docierają w ciągu 2 dni roboczych od momentu, kiedy wysłaliśmy Ci potwierdzenie otrzymania zamówienia. Informujemy, że czas dostawy może się różnić w zależności od kuriera i harmonogramu odbiorów. Koszt wysyłki na terenie Polski jest darmowy przy zakupach powyżej 300 zł. Poniżej tej kwoty przy płatności z góry przesyłka wynosi 15zł, a przy płatności „za pobraniem”- 20 zł. Przy zamówieniach do innych krajów koszt wyświetli się w koszyku po wpisaniu adresu wysyłki.

Jeśli w przesyłce znalazł się niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami, a pracownicy obsługi klienta zajmą się Twoją sprawą.

Jeśli złożysz zamówienie do godziny 12:00, zostanie ono wysłane tego samego dnia. W okresach zwiększonej sprzedaży okres ten może ulec wydłużeniu. Aby mieć pewność skontaktuj się z Obsługą Klienta i podaj numer zamówienia – postaramy się zrobić co w naszej mocy, aby przyśpieszyć wysyłkę.

Po odebraniu przesyłki przez kuriera otrzymasz maila z informacją, że zamówienie jest w drodze do Ciebie. W treści maila znajdziesz przycisk, który przekieruje Cię do śledzenia przesyłki.

Po odebraniu zamówienia masz 14 dni na ewentualny zwrot produktów.

Aby zgłosić zwrot zamówienia należy wypełnić formularz zwrotu LINK i dołączyć go do paczki, którą należy wysłać na adres podany w formularzu.

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od odebrania przez nas przesyłki zwrotnej.

W pierwszej kolejności środki są zwracane taką samą drogą jaką opłaciłaś zamówienie. Jeśli nie będzie to możliwe, wyślemy środki na numer konta podany w formularzu zwrotu.

Wszystkie produkty zakupione u nas możesz zareklamować z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu.

Aby złożyć reklamację należy wysłać do nas maila na adres: info@byelsewear.com i w treści opisać powód reklamacji wraz ze zdjęciami. Po zapoznaniu się z reklamacją zadecydujemy o dalszym postępowaniu i poinformujemy o tym mailowo.

Przy każdym naszym produkcie jest umieszczone są pomiary produktów, dzięki czemu możesz dobrać odpowiedni rozmiar. Jeśli potrzebujesz podpowiedzi jaki rozmiar powinnaś zamówić napisz do nas na nasz adres e-mail info@byelsewear.com lub skontaktuj się z nami telefonicznie poprzez chat dostępny na stronie www.byelsewear.com lub pod numerem + 48 512603736

W przypadku nietrafionego rozmiaru lub fasonu prosimy o kontakt mailowy: info@byelsewear.com bądź telefoniczny: + 48 512603736. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najbardziej ułatwić zakupy, więc chętnie doradzimy w kwestii doboru odpowiedniego rozmiaru, czy też fasonu i pokierujemy w jaki sposób dokonać wymiany.